Polri, Konsisten Berbuat Terbaik Tanpa Jumawa Pengakuan
Oleh : Hayan Chandra
SEBUAH Lembaga Survey menempatkan Institusi Kepolisian sebagai Lembaga Penegak Hukum terbaik, terkait kinerja.
Objek survey kredibel. Akurasi metode pasti tak diragukan. Tatap muka dan wawancara responden yang memenuhi syarat.
Pengakuan terbuka dari sebuah Lembaga Survey, jangan lantas memantik Jumawa. Minimalnya mampu menggugah semangat punggawa Kepolisian, tuk berbuat terbaik.
Semangat pengabdian. Semangat meningkatkan pelayanan. Semangat konsisten mengayomi masyarakat.
Meski sekadar survey, ini jelas-jelas menunjuk bukti bahwa Institusi Kepolisian telah berubah drastis. Berubah dari sudut pandang kepercayaan masyarakat (Trust Building).
Dulu, sekitar tahun 2.000-an, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Kepolisian, terbukti sangat rendah.
Namun seiring berjalannya waktu, sejurus program pendekatan masyarakat yang gencar dilakukan Kepolisian, termasuk Program Trust Building, lambat namun pasti segalanya berubah.
Perubahan besar-besaran secara internal, salah satunya sikap dan mental segenap punggawa jajaran, menjadi ‘kunci sukses’ pemikat Trust Building.
Pun pula, berubah drastisnya beragam sistem pelayanan yang dilakukan Kepolisian, mampu ‘menghipnotis’ masyarakat berbaik haluan. Dari antipati menjadi simpati.
Dan yang membanggakan, profesionalisme segenap jajaran dalam menangani berbagai permasalahan hukum, kian meningkat menggembirakan.
Tak dapat dipungkiri memang, disana-sini masih dijumpai ‘pelanggaran’ kode etik oleh oknum. Namun, disamping volumenya sangat minim, penindakan tegas oleh pimpinan, mampu memutus mata rantai berkelanjutan.
Semoga Kepolisian konsisten menjadi salah satu perangkat penegak hukum yang semakin dipercaya masyarakat. Semoga…!
